Correios em greve: saiba como realizar entregas da sua loja
Correios em greve é um problema para os lojistas que utilizam a estatal para enviar suas encomendas, principalmente quando os pedidos já foram despachados.
No entanto, a boa notícia é que você não precisa se desesperar. De fato, a greve pode prejudicar seus envios, mas é possível buscar outras soluções na hora de entregar seus produtos.
Inclusive, sabia que há alternativas muito mais vantajosas para enviar encomendas? Se você deseja proporcionar entregas ágeis e seguras ao seu cliente, precisa ler este artigo até o final para conhecer essas soluções logísticas.
Então, continue com a gente para entender como funciona a logística dos Correios quando é anunciada a greve e o que você pode fazer para lidar com essa situação da melhor forma possível.
Como funciona a logística quando os Correios estão em greve?
A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (ECT), ou simplesmente Correios, é uma companhia estatal responsável por enviar encomendas e correspondências em todo território nacional.
Assim como toda organização pública, os Correios estão sujeitos a entrar em greve. Geralmente, a paralisação das atividades acontece porque os trabalhadores da empresa buscam por direitos ou melhores condições de trabalho e salário.
Entretanto, essa paralisação pode prejudicar os empreendedores que possuem uma loja virtual e dependem desses serviços para enviar suas encomendas.
Afinal, afeta diretamente os serviços de recebimento, triagem e entrega de encomendas. Além disso, na maioria das vezes, a paralisação ocorre por tempo indeterminado, o que deixa os lojistas no escuro.
Para saber o que fazer diante de uma situação como essa e, assim, buscar soluções, é importante entender como fica a logística dos Correios em greve:
Abrangência
Nem toda greve dos Correios possui abrangência nacional. Geralmente, apenas alguns estados e cidades aderem ao movimento.
Então, vale conferir se a paralisação atinge regiões importantes para a operação do seu e-commerce, isto é, onde seu estoque está localizado e onde os seus principais clientes residem.
No entanto, mesmo quando a sua região não é diretamente afetada pela greve, ainda é possível sentir os efeitos dela.
Por exemplo, se a rota de entrega de um pacote passa por um centro de distribuição cujo a cidade ou estado aderiu ao movimento, seus envios poderão sofrer atrasos na entrega.
Retirada de produtos
Você despachou suas encomendas e elas ainda não foram postadas? Ou, então, os pedidos dos clientes estão em uma agência para a retirada? Nesses casos, sempre surgem dúvidas se é possível ir buscar essas encomendas nos Correios.
Saiba que as paralisações também costumam afetar os serviços de atendimento. Portanto, só é garantido que você ou seu cliente conseguirá retirar os pedidos na agência após o fim da greve dos Correios.
Envio de encomendas
Durante as paralisações, os pedidos costumam ficar mais tempo parados nos centros de distribuição. Com isso, é muito provável que os prazos de entrega não sejam cumpridos e haja atrasos.
Em alguns casos, os Correios afirmam que colocarão em prática medidas para que as entregas de cartas e encomendas sejam realizadas normalmente.
Isso é possível porque nem sempre todos os colaboradores decidem entrar em greve e há realocação de profissionais de outros setores para suprir essas demandas.
Entretanto, com a redução do número de funcionários que estão trabalhando normalmente, atrasos são inevitáveis.
Atenção! Vale deixar claro que todos os serviços e entregas só voltam ao normal quando é decretado o fim da greve dos Correios.
É possível ressarcir o valor do frete em casos de atrasos na entrega dos Correios?
Se houver atrasos na entrega, você pode solicitar o ressarcimento ou abatimento do valor do frete, caso o serviço tenha sido contratado diretamente nos Correios.
Para isso, você precisará abrir uma reclamação em algum órgão de defesa do consumidor, como o Procon. Inclusive, você pode exigir, em Juizado Especial Cível, a indenização para ressarcimento de eventual prejuízo moral ou financeiro.
Correios em greve: preciso avisar meus clientes?
Você já despachou seus produtos e foi pego desprevenido com uma notícia dos Correios em greve?
Quando já há envios em andamento, o melhor a fazer é ser transparente com o seu cliente. Alerte-o sobre a paralisação dos serviços da estatal e informe que é possível que haja atrasos na entrega.
Ainda que não seja culpa do lojista, os atrasos prejudicam a experiência do consumidor. Para contornar esse problema, você pode recorrer a algumas estratégias que incentivam a recompra e ajudam na fidelização de clientes, como:
- oferecer frete grátis na próxima compra;
- avisar que no próximo pedido o cliente receberá algum mimo da marca;
- compartilhar um cupom de desconto exclusivo para ser utilizado em uma nova compra.
Lembre-se que é justamente nos momentos de crise que uma empresa tem maiores chances de conquistar o consumidor e fidelizá-lo.
Correios em greve: como enviar minhas mercadorias?
Os Correios em greve podem gerar bastante dor de cabeça aos lojistas que vendem produtos online, principalmente quando eles são dependentes dos serviços da estatal.
Nesse momento, o mais recomendado é buscar outras soluções logísticas para enviar seus pedidos com agilidade e não prejudicar a experiência do cliente por conta de atrasos.
Por isso, confira agora as melhores alternativas para enviar suas mercadorias:
Transportadoras
Diversas transportadoras oferecem transportes de encomendas no Brasil, como Loggi, Sequoia, Uello, Total Express, entre outras.
Entretanto, é crucial conferir as exigências da empresa para contratar os serviços logísticos. Verifique, por exemplo, quais os custos, se é preciso assinar contratos, se há limites de envios mensais, etc.
Plataformas de intermediação de frete
Você já ouviu falar em plataformas de intermediação de frete? Trata-se de uma ferramenta que conecta seu e-commerce a diferentes empresas de logística e funciona como uma intermediadora.
A plataforma de frete possui contrato com várias transportadoras e, em alguns casos, até mesmo com os Correios.
Por conta da alta demanda, a intermediadora consegue negociar valores mais competitivos que a média do mercado.
Com isso, o usuário tem acesso a preços e prazos exclusivos. Ou seja, além de economizar nos envios, ainda garante entregas mais ágeis.
Por meio dessa solução, você também consegue cotar fretes com diferentes transportadoras de forma simultânea e pode escolher o melhor preço e prazo para cada envio, sem precisar ter contrato com várias empresas.
Ainda é possível integrar a ferramenta à sua plataforma de e-commerce para que o cliente tenha acesso a diversas opções de entregas e selecione a que melhor se adequa às suas preferências.
Essa é uma ótima alternativa para atender às necessidades de diferentes tipos de clientes. Há consumidores que preferem economizar com os envios, outros que priorizam a agilidade e não se importam de pagar a mais por isso.
Qual a melhor plataforma de frete?
A Kangu é a melhor plataforma de fretes para enviar suas encomendas com economia, agilidade e segurança. Nós te conectamos às melhores transportadoras do Brasil de forma simples e sem burocracias.
Não é preciso assinar contratos, nem realizar envios mínimos por mês e você não precisa arcar com mensalidades. Você só paga pelo frete que utilizar!
Portanto, os Correios em greve não precisa mais ser um grande problema para os lojistas, já é possível recorrer a outras soluções logísticas na hora de enviar produtos aos seus clientes, como é o caso da nossa plataforma de frete.
Com a Kangu, além de ter acesso a envios até 75% mais baratos e prazos exclusivos, você ainda pode enviar suas encomendas de forma prática e flexível.
Confira agora o passo a passo de como usar a Kangu:
- Acesse nossa calculadora de frete;
- Informe o CEP de origem e de destino, bem como os dados do pacote (dimensões, peso em kg e valor dos produtos);
- Clique em “Calcular frete” e compare preços e prazos com diversas transportadoras simultaneamente;
- Escolha o melhor preço ou prazo para a sua entrega e clique no botão “Selecionar”;
- Você será direcionado para a página de cadastro. Basta clicar em “Quero enviar pacote e preencher algumas informações pessoais, como e-mail, celular, CPF ou CNPJ (você pode se cadastrar como pessoa física ou jurídica);
- Selecione um ponto de postagem perto de você, gere sua etiqueta de envio e cole em seu pacote;
- Leve seu pacote até o ponto de postagem selecionado e poste com agilidade e sem filas. Com apenas um bipe, seu pacote já está pronto para seguir o fluxo logístico.
Quais as vantagens de usar a Kangu para enviar encomendas?
Além de ser econômico e descomplicado, ao enviar seus produtos com a gente, os lojistas têm acesso a uma série de facilidades que a Kangu oferece:
- gestão de todos os seus envios em um único lugar;
- logística reversa facilitada em caso de trocas e devoluções de mercadorias;
- envios mais sustentáveis por meio de roteirização e uso de veículos alternativos com baixa emissão de carbanos;
- calculadora de frete para comparar preços e prazos com diferentes transportadoras simultaneamente;
- mais de 2.800 pontos Kangu espalhados pelo Brasil para despachar ou retirar encomendas;
- possibilidade de oferecer aos seus clientes os serviços de retirada de encomendas em um ponto Kangu;
- flexibilidade para postar encomendas em diferentes pontos de coleta e em diversos horários, diferentemente do que ocorre com as agências dos Correios.
A partir dessas facilidades incríveis, você poderá se beneficiar com vantagens que todo o lojista deseja:
- destacar a loja virtual da concorrência online;
- impulsionar as vendas no e-commerce e vender mais;
- tornar seu negócio mais sustentável e atrair mais clientes para sua loja;
- garantir a satisfação do cliente ao garantir envios baratos, ágeis e seguros;
- aumentar as taxas de recompra e fidelizar consumidores.
Todas essas vantagens são prova de que você não precisa mais se preocupar com os Correios em greve, pois já conhece a solução perfeita para enviar seus produtos: a Kangu.
Conclusão
Neste artigo, você descobriu o que fazer no caso dos Correios em greve. Agora, você já sabe como funciona a logística da estatal durante a paralisação dos serviços e no que você deve se atentar para que as operações do seu e-commerce não sejam prejudicadas.
Além disso, você também descobriu que a melhor alternativa para garantir a fluidez e agilidade das suas entregas é buscar outras empresas logísticas nesse momento, como a Kangu.
Por meio da nossa plataforma de frete, você tem acesso às melhores transportadoras do Brasil de forma descomplicada.
Por essa razão, a Kangu é a solução perfeita para enviar seus produtos com economia e segurança não apenas durante a greve dos Correios, mas em qualquer momento.
Nossa ferramenta é indicada para e-commerces de todos os tamanhos e nichos de atuação, independentemente se você faz poucos ou milhares de envios mensais. É a alternativa que você buscava para tornar seu negócio mais competitivo!
Então cadastre-se agora mesmo na Kangu e aproveite todos esses benefícios imperdíveis:
