O que fazer em caso de produto extraviado? Quem possui um negócio online precisa estar preparado para lidar com essa situação para não comprometer ainda mais a experiência de compra do cliente, nem sair no prejuízo. Infelizmente, esse é um…
Desde o início da produção de uma mercadoria até o momento em que ela chega ao consumidor final, existem inúmeras etapas. A coordenação desse processo é chamada de cadeia de abastecimento. Cabe à equipe de gestão, entender bem o funcionamento…
Ao operar no varejo, seja no mundo físico ou online, é ideal que se tenha estratégias eficientes de sell in e sell out, que são duas etapas do mesmo processo de aquisição e revenda de um produto. Saber exatamente quais…
Para o empreendedor que atua no varejo, tanto no mundo físico quanto no digital, entender o que é o markup é vital para a longevidade e para a saúde financeira da sua empresa. Talvez na prática você até já faça…
Como vender mais na minha loja? Essa é uma dúvida que já passou na mente de todo empreendedor. Afinal, é fácil começar um negócio na internet, mas pode ser desafiador aplicar as melhores táticas para atingir o sucesso. Justamente por…
Você sabia que é obrigatório ter um processo de devolução de produto bem estruturado em sua loja virtual? Caso contrário, você pode enfrentar vários problemas, como perder clientes, comprometer sua lucratividade com gastos que poderiam ser evitados e, ainda, desrespeitar…
Sabia que o frete caro é um dos principais motivos para o abandono de carrinho no e-commerce? Segundo o anuário CX Trends 2022, elaborado pela Octadesk e Opinion Box, 65% das desistências de compra ocorrem por causa do frete alto.…
O termo last mile, traduzido do inglês, significa a última milha. Para logística, se refere diretamente à última etapa de uma entrega, onde o pacote sai de um ponto mais próximo ao destino, que no caso é o cliente final.…
A Kangu é confiável? Esta pergunta pode ter passado na mente de todo empreendedor ou gestor de e-commerce que se preocupa com a qualidade das entregas das suas encomendas. Afinal, para garantir conversões, promover a satisfação dos consumidores e aumentar…
Antes de sair de casa para postar sua encomenda, é importante saber se o Correio abre hoje. Afinal, ninguém quer chegar na agência e descobrir que ela está fechada, não é verdade? Além de perder tempo com deslocamento, que poderia…
